سياسه الارجاع

في DOLL SMASH، نأمل أن تكون سعيدًا بمشترياتك، ولكننا جميعًا نغير رأينا من وقت لآخر. إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في إرجاع العناصر الخاصة بك، فيمكنك إرجاع أي منتج في حالته الأصلية واسترداد أموالك بالكامل أو استبداله خلال 14 يومًا من التسليم. بعد 14 يومًا، سيتم عرض عليك الاستبدال فقط. الحالة الأصلية تعني عدم وجود علامات على عبوة المنتجات، ولم يتم فتحها أو استخدامها أو تلفها وأن السلعة في حالة قابلة لإعادة البيع.

الإلغاءات

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أو تعديل عنوان ما، فيرجى الاتصال بفريق DOLL SMASH في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك على support@dollsmash.com . يرجى العلم أنه خلال فترات ذروة التداول قد لا نتمكن من تعديل الأوامر.

خيارات الإرجاع غير الخاطئة في المملكة المتحدة

عمليات الإرجاع المجانية: من أجل إرجاع طلبك عبر الإنترنت إلينا مجانًا، يرجى طباعة واستكمال مستند الإرجاع الخاص بنا والذي يمكن العثور عليه هنا وتحديد سبب الإرجاع الصحيح. قم بتعبئة العنصر الخاص بك وإعادته إلى مكتب البريد المحلي.

ملحوظة: يرجى التأكد من تغليف الطرد الخاص بك بشكل آمن والاحتفاظ بإثبات البريد حتى تتمكن من التأكد من تسليمه إلينا. لا يمكننا قبول أي مسؤولية عن أي عناصر مفقودة أو تالفة أثناء النقل.

لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة، يرجى العلم أننا غير قادرين على قبول أي إرجاع للسلع المختومة دون ختم النظافة.

عوائد مستقلة: إذا كنت ترغب في إرجاع السلعة الخاصة بك عبر شركة نقل مستقلة من اختيارك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة البضائع إلى العنوان التالي:

DOLL SMASH C/O Storetec

الوحدة 4I و4J
مارستون مور بزنس بارك
تويكويث,
يورك
YO26 7AF

ملاحظة: سيكون المستهلك مسؤولاً عن أي رسوم تتكبدها خيارات التسليم البديلة.

العناصر المعيبة

وفقًا لحقوقك القانونية، يمكنك إرجاع المنتجات التي يكون فيها المنتج معيبًا (غير مناسب للغرض، أو جودة غير مرضية).

أي طرد تعرض للتلف بشكل واضح عند التسليم، يرجى التوقيع على الطرد الخاص بك على أنه "تم استلامه تالفًا".

إذا تم استلام البضائع الخاصة بك معيبة أو تالفة عند التسليم بمجرد فتحها، فيرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء DOLL SMASH عبر البريد الإلكتروني على support@dollsmash.com في غضون 48 ساعة.

سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام المرتجعات ومعالجتها.

×